REGULAMIN PORTALU REZERWACJE.OSIRKLECZEW.PL

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
    1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady świadczenia usług w serwisie internetowym https://rezerwacje.osirkleczew.pl
    2. Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu zobowiązany jest do zapoznania się z postanowieniami niniejszego Regulaminu. Rozpoczęcie korzystania z Usług niewymagających zarejestrowania jest równoznaczne z pełną akceptacją warunków Regulaminu. W przypadku Usług wymagających zarejestrowania, dokonanie rejestracji w Serwisie jest równoznaczne z pełną akceptacją warunków Regulaminu. 
    3. Usługodawca nieodpłatnie udostępnia Użytkownikom Regulamin w systemie teleinformatycznym, a także w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. 
    4. Od chwili rozpoczęcia korzystania z Usług, każdy z Użytkowników zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. 
  2. DEFINICJE
    1. Usługodawca – Ośrodek Sportu i Rekreacji w Kleczewie, aleja 600-lecia 21, 62-540 Kleczew
    2. Klient – osoba fizyczna posiadająca co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która korzysta za pośrednictwem Serwisu z Usług świadczonych przez Usługodawcę, na podstawie postanowień niniejszego Regulaminu. 
    3. Użytkownicy –Klienci 
    4. Usługi –usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu polegające na oferowaniu wynajmu noclegów w Ośrodku Wypoczynkowym w Trębach Starych.
    5. Rezerwacja – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy najmu nieruchomości z Usługodawcą
  3. WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG
    1. Użytkownicy powinni spełniać następujące wymagania techniczne w celu korzystania z Serwisu:
      1. połączenie z siecią Internet; 
      2. zainstalowana najnowsza wersja przeglądarki internetowa Edge, Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Opera; 
      3. posiadanie i podanie adresu e-mail umożliwiającego przesłanie informacji dotyczących realizacji Zamówienia.
    2. Usługodawca zapewnia techniczną platformę umożliwiającą nawiązanie kontaktu z Klientami, dokonywanie Rezerwacji za pośrednictwem Serwisu. 
    3. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Serwisie, dotyczące usług były jak najbardziej aktualne. 
    4. Po dokonaniu Rezerwacji przez Klienta, na podany przez niego adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie. Skuteczne dokonanie Rezerwacji uzależnione jest od opłacenia pełnej wysokości opłaty wskazanej przez Usługodawcę w Serwisie (przedpłata), chyba że Usługodawca przewiduje płatność w późniejszym terminie (płatność na miejscu). 
    5. Usługodawca nie odpowiada za brak realizacji zamówienia wynikający z dostarczenia niepełnych lub nieprawdziwych danych podanych przez Klienta podczas dokonywania Rezerwacji.  
    6. Usługodawca zobowiązuje się podawać ceny swoich usług na Serwisie identyczne jak ceny dostępne bezpośrednio lub w innych kanałach 
    7. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi będącemu konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w zakresie świadczenia usług zakwaterowania, jeżeli umowa wskazuje dzień lub okres świadczenia usługi
    8. Usługodawca jest odpowiedzialny wobec Klientów za prawidłowe wykonanie Usługi. 
    9. Klient może dokonać zapłaty za Rezerwację za pośrednictwem systemu płatności internetowych przelewy24.pl w Serwisie przy dokonaniu Rezerwacji lub, jeżeli Usługodawca przewidział taką możliwość, w trakcie świadczenia Usługi określonej w pkt 3.4. Regulaminu. 
    10. Wszystkie ceny podane w Serwisie zawierają podatek VAT.
  4. REJESTRACJA
    1. Treść umieszczoną w Serwisie można przeglądać bez uprzedniej rejestracji. 
    2. W celu korzystania z Serwisu polegającego na dokonaniu Rezerwacji przez Klienta lub dodania Usługi przez Usługodawcę wymagane jest wypełnienie przez Użytkownika formularza rejestracyjnego umieszczonego w Serwisie i założenie konta oraz zaakceptowanie Regulaminu. 
    3. Wysyłając formularz rejestracyjny Użytkownik oświadcza, że:
  1. podane w nim dane są kompletne i zgodne ze stanem faktycznym i nie naruszają jakichkolwiek praw osób trzecich; 
  2. jest uprawniony do zawarcia umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną; 
  3. zapoznał się z Regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać.
  4. Dokonując rejestracji użytkownik może udzielić zgody na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych lub w celach handlowych przez Usługodawcę. 
  1. KONTO UŻYTKOWNIKA
    1. Usługodawca po otrzymaniu prawidłowo wypełnionego formularza rejestracyjnego utworzy dla Użytkownika w ramach Serwisu unikalne konto o nazwie wybranej przez Użytkownika. Umowa o świadczenie przez Usługodawcę nieodpłatnej usługi polegającej na obsłudze konta Użytkownika zostaje zawarta z dniem utworzenia konta Użytkownika . 
    2. Usługodawca może odmówić utworzenia konta o określonej nazwie, a utworzone już konto w każdej chwili usunąć, jeżeli jest ona już używana w ramach Serwisu lub jeżeli Usługodawca poweźmie uzasadnione, wiarygodne informacje, że jest ona sprzeczna z prawem, dobrymi obyczajami, narusza dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy. 
    3. Użytkownik uzyskuje dostęp do konta za pomocą unikalnego identyfikatora i hasła dostępu. Użytkownik zobowiązany jest nie ujawniać jakiejkolwiek osobie trzeciej identyfikatora lub hasła i ponosi wyłączną odpowiedzialność za szkody wyrządzone na skutek ich ujawnienia. 
    4. W celu korzystania z Serwisu, w ramach konta Użytkownika niezbędne jest podanie następujących danych: imię i nazwisko, adres email, numer telefonu . W przypadku, gdy Użytkownik chciałby otrzymać fakturę, konieczne jest podanie danych niezbędnych do wystawienia faktury w świetle obowiązujących przepisów (w szczególności NIP, nazwa firmy lub imię i nazwisko, adres firmy lub adres zamieszkania). 
    5. Na podstawie informacji zamieszczonych na koncie Użytkownika, generowany jest profil Użytkownika. 
    6. W ramach profilu Użytkownika udostępniane są informacje zamieszczone za pośrednictwem konta Użytkownika, w tym zwłaszcza imię, nazwisko, adres email, numer telefonu, dodatkowy opis zamieszczony na koncie, dane potrzebne do wystawienia faktury lub rachunku takie jak NIP, adres, nazwa firmy. 
    7. Profil Klienta dostępny jest do wglądu Usługodawcy, do którego Klient skierował prośbę o rezerwację. Profil nie jest dostępny do wglądu innych Użytkowników Serwisu. 
  2. USUNIĘCIE KONTA UŻYTKOWNIKA
    1. Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje konto w Serwisie, korzystając w tym celu z ustawień swojego konta lub kontaktując się z Usługodawcą. 
    2. W przypadkach wskazanych w niniejszym Regulaminie, konto Użytkownika może zostać usunięte przez Usługodawcę. 
    3. Z chwilą usunięcia konta umowa o świadczenie przez Usługodawcę usługi polegającej na obsłudze konta Użytkownika zostaje rozwiązana. 
  3. PRAWA I OBOWIĄZKI
    1. Usługodawca zobowiązuje się do stałego i nieprzerwanego utrzymywania Serwisu w celu korzystania z niego przez Użytkowników 
    2. Usługodawca zastrzega sobie ponadto prawo do: 
  1. przejściowego zaprzestania utrzymywania Serwisu ze względu na czynności konserwacyjne lub związane z modyfikacją Serwisu; 
  2. wysyłania na adresy poczty elektronicznej Użytkowników komunikatów technicznych związanych z funkcjonowaniem Serwisu i realizacją Usług; 
  3. zablokowania dostępu do zasobów Użytkownikom, których konto zawiera treści erotyczne, pornograficzne, zawiera nielegalne oprogramowanie lub informację na temat jego pozyskania, oraz inne treści sprzeczne z prawem, dobrymi obyczajami lub uzasadnionymi interesami Usługodawcy; 
  4. zaprzestania świadczenia usług i usunięcia konta Użytkownika w Serwisie w razie nieprzestrzegania przez niego Regulaminu lub w przypadku, gdy skuteczne świadczenie Usług jest niemożliwe z winy Użytkownika. 
  1. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez niego Usług Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami oraz naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy. 
  2. Usługodawca nie zezwala na kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w jakikolwiek inny sposób jakichkolwiek utworów udostępnionych w Serwisie za wyjątkiem korzystania z nich w ramach korzystania z usług Serwisu. 
  1. OPŁATY
    1. Usługodawca nie pobiera opłat od Klientów za korzystanie z Serwisu. 
  2. RABATY
    1. Usługodawca nie przewiduje możliwość przyznawania kodów rabatowych do wykorzystania w Serwisie. 
  3. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
    1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: 
  1. jakiekolwiek szkody wyrządzone osobom trzecim, powstałe w wyniku korzystania przez Użytkowników z Usług w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa; 
  2. bezpośrednio lub pośrednio związane z Serwisem informacje oraz materiały pobrane i wysyłane za pośrednictwem sieci Internet przez Użytkowników; 
  3. utratę przez Użytkownika danych spowodowanych działaniem czynników zewnętrznych (np. awaria oprogramowania) lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy (działanie osób trzecich); 
  4. szkody wynikłe na skutek braku ciągłości działania Serwisu; 
  5. podanie przez Użytkowników nieprawdziwych lub niepełnych informacji przy rejestracji konta lub korzystaniu z Usług; 
  6. inne przypadki nieprzestrzegania przez Użytkownika warunków niniejszego Regulaminu. 
  7. Usługodawca odpowiada tylko za winę umyślną lub rażące niedbalstwo, o ile nie wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów praw.
  8. REKLAMACJE
    1. Użytkownicy mają prawo składać reklamacje dotyczące realizacji Usług bezpośrednio do Usługodawcy. 
    2. Reklamacje, o których mowa w pkt 11. Regulaminu mogą dotyczyć jakości wykonanej Usługi przez Usługodawcę.
    3. Użytkownicy mają prawo składać reklamacje dotyczące działalności Serwisu bezpośrednio u Usługodawcy 
    4. W przypadku określonym w pkt 11.3. Regulaminu, reklamację należy złożyć wysyłając na adres osir@osirkleczew.pl.
    5. Reklamacja winna zawierać w szczególności: 
  1. oznaczenie Użytkownika; 
  2. numer Rezerwacji podany Użytkownikowi w e-mailu potwierdzającym złożenie zamówienia 
  3. przedmiot reklamacji; 
  4. opis okoliczności uzasadniających złożenie reklamacji.
  1. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia. 
  2. Zgłoszenie reklamacji nie wpływa na prawo Klienta do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej. 
  1. DANE OSOBOWE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
    1. Zgodnie Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Usługodawcę danych osobowych przekazanych w formularzu rejestracyjnym oraz danych zaktualizowanych podczas korzystania z Serwisu w celu zrealizowania Usługi świadczonej przez Serwis. 
    2. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z Polityk prywatności zamieszczoną w Serwisie. 
    3. Użytkownicy akceptując Regulamin wyrażają zgodę na przetwarzanie ich danych osobowych. 
    4. Użytkownik oświadcza, że przysługują mu autorskie prawa majątkowe do wszystkich treści zamieszczanych w Serwisie, stanowiących utwory w rozumieniu Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (dalej: „Utwory”). Użytkownik udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej oraz nieograniczonej terytorialnie licencji na czas realizacji usług, zezwalającej na korzystanie z Utworów na następujących polach eksploatacji, obejmujących w szczególności: wytwarzanie, zwielokrotnianie, publiczne odtworzenie i wyświetlanie, wprowadzenie do pamięci komputera i serwerów sieci komputerowych, umieszczanie w sieci Internet . 
  2. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
    1. Wszelkie spory pomiędzy Użytkownikami a Usługodawcą będą rozstrzygane polubownie. 
    2. W przypadku braku porozumienia w terminie 60 dni od powstania sporu, może zostać on poddany pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego dla siedziby Usługodawcy. 
  3. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
    1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.07.2025 r.
    2. Usługodawca ma prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym zwłaszcza w przypadku zmiany obowiązujących przepisów prawa, mających znaczenie dla praw i obowiązków Usługodawcy lub Użytkowników określonych Regulaminem, w przypadku zmiany charakteru działalności Usługodawcy, w przypadku dodania nowych funkcjonalności Serwisu. 
    3. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia poinformowania Użytkowników za pośrednictwem poczty elektronicznej o wprowadzonych zmianach z wyjątkiem postanowień rozdziału 8 Regulaminu. Użytkownik, który nie wyraża zgody na zmianę Regulaminu, może bez ponoszenia negatywnych konsekwencji zrezygnować z korzystania z Serwisu, w tym zwłaszcza usunąć swoje konto.
    4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o ochronie danych osobowych, kodeksu cywilnego i inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.